Google Tag Manager và tại sao nên sử dụng cho Website

Google Tag Manager (GTM) đã trở thành công cụ không thể thiếu đối với các chuyên gia marketing và chủ doanh nghiệp muốn theo dõi hiệu quả website của mình. Công cụ quản lý thẻ này giúp đơn giản hóa quy trình triển khai và quản lý các đoạn mã theo dõi, đồng thời cải thiện hiệu suất trang web. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ về GTM, cách thức hoạt động và hướng dẫn cơ bản để bắt đầu sử dụng.

Google Tag Manager Là Gì?

Google Tag Manager là một ứng dụng web được Google phát triển nhằm giúp người dùng quản lý các đoạn mã (tag) trên website hoặc ứng dụng di động mà không cần phải chỉnh sửa trực tiếp mã nguồn. Về bản chất, GTM hoạt động như một trung tâm điều khiển, nơi bạn có thể cài đặt, cấu hình và triển khai nhiều loại thẻ khác nhau từ một giao diện duy nhất.

Thay vì phải nhờ đến đội ngũ kỹ thuật để thêm hoặc chỉnh sửa các đoạn mã trên website mỗi khi cần theo dõi một sự kiện mới, GTM cho phép người quản lý marketing tự thực hiện các thay đổi này một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu rủi ro lỗi kỹ thuật có thể xảy ra khi can thiệp trực tiếp vào mã nguồn website.

Với GTM, bạn chỉ cần cài đặt một đoạn mã duy nhất vào website của mình. Sau đó, tất cả các thẻ theo dõi khác như Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn Insight Tag hay các mã chuyển đổi quảng cáo đều có thể được quản lý thông qua giao diện của GTM mà không cần thêm bất kỳ đoạn mã nào khác vào website.

Cách Thức Hoạt Động Của Google Tag Manager

Google Tag Manager hoạt động dựa trên ba thành phần chính: Tags (Thẻ), Triggers (Bộ kích hoạt) và Variables (Biến). Hiểu rõ cách thức hoạt động của ba yếu tố này sẽ giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của GTM.

Tags (Thẻ)

Tags là các đoạn mã JavaScript được sử dụng để thu thập và gửi thông tin từ website của bạn đến các công cụ phân tích bên thứ ba. Một số loại thẻ phổ biến bao gồm:

– Thẻ Google Analytics để theo dõi lượt xem trang và các tương tác người dùng

– Thẻ chuyển đổi Google Ads để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo

– Facebook Pixel để theo dõi hoạt động của người dùng phục vụ quảng cáo Facebook

– Thẻ remarketing để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu cho người dùng đã truy cập website

Triggers (Bộ kích hoạt)

Triggers xác định khi nào một thẻ sẽ được kích hoạt. Chúng là các điều kiện phải được đáp ứng để một thẻ được thực thi. Ví dụ:

– Khi người dùng xem một trang cụ thể

– Khi người dùng nhấp vào một liên kết hoặc nút

– Khi người dùng gửi biểu mẫu

– Khi người dùng cuộn đến một phần nhất định của trang

Variables (Biến)

Variables là các thông tin được sử dụng bởi tags và triggers. Chúng có thể là thông tin cố định hoặc thông tin động được trích xuất từ trang web. Ví dụ:

– URL của trang hiện tại

– Tiêu đề trang

– ID người dùng

– Giá trị sản phẩm trong giỏ hàng

Khi một trigger được kích hoạt (ví dụ: người dùng nhấp vào nút “Mua ngay”), GTM sẽ thực thi tag tương ứng (ví dụ: gửi sự kiện chuyển đổi đến Google Analytics) với các thông tin từ variables (ví dụ: giá trị đơn hàng, tên sản phẩm).

Lợi Ích Của Việc Sử Dụng Google Tag Manager

Google Tag Manager mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho cả doanh nghiệp nhỏ lẫn tổ chức lớn. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật khiến GTM trở thành công cụ không thể thiếu trong bộ công cụ marketing kỹ thuật số hiện đại.

Đơn Giản Hóa Việc Cài Đặt Và Quản Lý Mã Code

Trước khi có GTM, việc thêm các đoạn mã theo dõi vào website đòi hỏi sự can thiệp trực tiếp vào mã nguồn. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn tiềm ẩn rủi ro làm hỏng website nếu không được thực hiện cẩn thận. Với GTM, bạn chỉ cần cài đặt một đoạn mã duy nhất vào website, sau đó có thể thêm, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thẻ nào thông qua giao diện người dùng trực quan mà không cần động đến mã nguồn.

Hơn nữa, GTM cho phép bạn kiểm tra các thẻ trước khi triển khai chính thức, giúp phát hiện và khắc phục lỗi kịp thời. Tính năng phiên bản (versioning) cũng cho phép bạn quay lại phiên bản trước đó nếu có vấn đề xảy ra sau khi triển khai thẻ mới.

Cải Thiện Tốc Độ Tải Trang

Một trong những lợi ích quan trọng nhất của GTM là khả năng cải thiện tốc độ tải trang. Thay vì phải tải nhiều đoạn mã JavaScript riêng biệt, GTM tối ưu hóa quá trình tải bằng cách tải các thẻ một cách không đồng bộ (asynchronous loading). Điều này có nghĩa là các thẻ được tải song song với nội dung trang, không làm chậm quá trình hiển thị nội dung cho người dùng.

Ngoài ra, GTM còn cho phép bạn thiết lập thứ tự ưu tiên cho các thẻ, đảm bảo rằng các thẻ quan trọng được tải trước. Tốc độ tải trang nhanh không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn là một yếu tố quan trọng trong xếp hạng SEO, giúp website của bạn có vị trí tốt hơn trên trang kết quả tìm kiếm.

Quản Lý Dữ Liệu Hiệu Quả

GTM tích hợp liền mạch với các công cụ phân tích như Google Analytics, cho phép bạn thu thập dữ liệu chi tiết về hành vi người dùng mà không cần phải viết mã phức tạp. Bạn có thể theo dõi các sự kiện tùy chỉnh như nhấp chuột, cuộn trang, thời gian dừng lại trên trang, tương tác với video và nhiều hành động khác.

Khả năng phân đoạn và lọc dữ liệu của GTM giúp bạn hiểu rõ hơn về hành trình của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định marketing dựa trên dữ liệu. Điều này đặc biệt hữu ích cho việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện ROI cho các chiến dịch marketing.

Tiết Kiệm Chi Phí

Một lợi ích không thể bỏ qua của GTM là nó hoàn toàn miễn phí. Bất kỳ ai cũng có thể đăng ký và bắt đầu sử dụng GTM mà không mất bất kỳ chi phí nào. Điều này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa có ngân sách marketing hạn chế.

Ngoài ra, GTM còn giúp tiết kiệm chi phí gián tiếp bằng cách giảm sự phụ thuộc vào đội ngũ kỹ thuật. Thay vì phải thuê lập trình viên để thêm hoặc chỉnh sửa mã theo dõi, nhóm marketing có thể tự thực hiện các thay đổi này, giúp tăng tính linh hoạt và giảm thời gian triển khai.

Hướng Dẫn Cơ Bản Về Google Tag Manager

Bắt đầu với Google Tag Manager có thể dễ dàng hơn bạn nghĩ. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để thiết lập và sử dụng GTM cho website của bạn.

Tạo Tài Khoản Và Container

Bước đầu tiên là tạo tài khoản GTM và container cho website của bạn:

1. Truy cập tagmanager.google.com và đăng nhập bằng tài khoản Google của bạn.
2. Nhấp vào “Tạo tài khoản” và điền thông tin tài khoản (thường là tên công ty hoặc tổ chức).
3. Thiết lập container bằng cách nhập tên container (thường là tên website) và chọn loại nền tảng (Web, iOS, Android).
4. Chấp nhận điều khoản dịch vụ và nhấp vào “Tạo”.

Sau khi tạo container, GTM sẽ cung cấp cho bạn hai đoạn mã: một để đặt trong thẻ <head> và một để đặt ngay sau thẻ mở <body> của website. Đảm bảo rằng bạn cài đặt cả hai đoạn mã này đúng vị trí để GTM hoạt động chính xác.

Thiết Lập Tags, Triggers Và Variables Cơ Bản

Sau khi cài đặt container, bạn có thể bắt đầu thiết lập các thẻ, bộ kích hoạt và biến:

Thêm Google Analytics:

1. Trong dashboard GTM, nhấp vào “Tags” > “New”.
2. Đặt tên cho thẻ (ví dụ: “GA4 Configuration”).
3. Nhấp vào “Tag Configuration” và chọn “Google Analytics: GA4 Configuration”.
4. Nhập Measurement ID của bạn (có dạng G-XXXXXXXX).
5. Trong phần “Triggering”, chọn “All Pages” để theo dõi tất cả các trang.
6. Nhấp vào “Save”.

Tạo Trigger theo dõi sự kiện nhấp chuột:

1. Đi đến “Triggers” > “New”.
2. Đặt tên cho trigger (ví dụ: “Click – CTA Buttons”).
3. Chọn “Click – All Elements”.
4. Chọn “Some Clicks” và thiết lập điều kiện (ví dụ: Click Class contains “cta-button”).
5. Nhấp vào “Save”.

Thiết lập Variables tùy chỉnh:

1. Đi đến “Variables” > “New” (dưới phần “User-Defined Variables”).
2. Đặt tên cho biến (ví dụ: “Product Price”).
3. Chọn loại biến (ví dụ: “DOM Element” để lấy giá trị từ một phần tử HTML).
4. Cấu hình biến theo nhu cầu của bạn.
5. Nhấp vào “Save”.

Kiểm Tra Và Xuất Bản

Trước khi xuất bản các thay đổi, bạn nên kiểm tra chúng để đảm bảo mọi thứ hoạt động như mong đợi:

1. Nhấp vào “Preview” ở góc trên bên phải của giao diện GTM.
2. Nhập URL của website bạn muốn kiểm tra và nhấp vào “Start”.
3. Một tab mới sẽ mở ra với website của bạn, cùng với một cửa sổ debug của GTM.
4. Tương tác với website và xem các thẻ có được kích hoạt đúng không.
5. Nếu mọi thứ hoạt động tốt, quay lại GTM và nhấp vào “Submit” để xuất bản các thay đổi.

Khi xuất bản, bạn nên đặt tên cho phiên bản (ví dụ: “Added GA4 and CTA tracking”) và thêm mô tả chi tiết về những thay đổi bạn đã thực hiện. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng theo dõi lịch sử thay đổi và quay lại phiên bản trước đó nếu cần.